Dijitalleşme Türkiye için çok önemli olduğunu ifade eden ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz konuşmalarda bulundu.
Tüzel ve kurumsal bankacılık yönünde dijitalleşmenin Türkiye’nin çok önemli bir gereksinim olduğunu dile getiren ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, “Biz bir derecede tüzel kredilerin de yüzde 100’ünün ağ üzerinden kullanılabileceğini düşünüyoruz ve bu alana bunu düşünerek yatırım yapıyoruz” dedi
ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, tüzel ve kurumsal bankacılık yönünün dijitalleşmenin belki biraz daha geriden takip ettiğini, bu konunun Türkiye’nin çok muhim durum olduğunu ve ihtiyacı olduğunu ifade etti. Şirketlerin dönüşümünün dijital dönüşümün kaçınılmaz olduğunu dile getiren Gökgöz, “Burada hem şirketler o kadar gönüllü değildi hem de bankalar da teknoloji olarak böyle bir altyapıya hazır değildi. Biz buraya büyük ölçüde yatırım sağlıyoruz. IT kapasitemizin en büyük kısımlarından biri tüzel yönü dijitalleştirmeye yönelik. Burada krediler ve dış ticaret başta olmak üzere, tüm ürünlerin dijitalleşmesinde çok büyük fırsatlar hedefliyoruz. Biz bir noktada tüzel kredilerin de yüzde 100’ünün internetten kullanılabileceğini düşünüyoruz ve bu alana bunu düşünerek yatırım sağlıyoruz” diye ifade etti.
Dijitalleşme Türkiye İçin Önemli ve Çok Büyük Fırsatlar Görüyoruz
Uzaktan müşteri kazanmanın yıllardır hayata geçmesini istedikleri bir uygulama olduğunu vurgulayan Gökgöz, en sonunda bunun hayata geçecek olmasından dolayı çok sevinçli olduklarını söyledi. Bu konuda hazırlıkları yaptıklarına vurgu yapan Gökgöz, regülasyon yönünde bir gecikme olmazsa 1 Mayıs’ta hayata alacaklarını kayıt etti. ING’nin hedeflerinin çok yüksek olduğunu ve katlanarak yükselmek istediklerini ifade eden Gökgöz, önümüzdeki devrede gelecek olan açık bankacılık tarafında da çok büyük fırsatlar ön gördüklerinin altını çizdi. Dijital bankacılık lisansı verilecek olmasına da altını çizen Gökgöz, “Biz zaten bir dijital banka gibi hareket halindeydik. Burada Türkiye’de en iyi banka olduğumuzu gurur içinde söylüyorum. Yeni rekabet oluşursa ben rekabetten her zaman keyif alırım” dedi.
‘Yapay Zeka Üstünden 550 Milyon TL’lik Kredi Onayladık’
İlk aşamada amaçlarının, tüzel kredilerin yüzde 25’nin dijitalden sağlanması olduğunu ifade eden Gökgöz, “Sonrasında da zamanla müşteriler de buradaki tecrübeyi gördükçe, ürünler çeşitlendikçe yüzde 100’e doğru ilerleyecektir” dedi. E-turuncu hesabının toplam artırım hesabının yüzde 50’sine ulaştığını dile getiren Gökgöz, dijital kanal kullanan müşterilerinin yüzde 98’sinin mobil kanal kullandığının vurguladı. Gökgöz, 2020 yılında akıllı bankacılık robotu INGo üstünden 550 milyon TL kredi verdiklerini ifade etti.
‘Cebimdeki Danışman İle Dijitale İnsan Teması Getirdik’
Dijitalleşme stratejileri yönünde yeni marka yolu “Sen Hayatını Yaşa” ile müşterilerinin yaşamlarında bankacılığın yerini minimize ederek, onları önceliklerine odaklanıp istedikleri hayatı yaşamalarını istediklerini söyleyen Gökgöz, bu sağgörü ile hayata geçirdikleri Cebimdeki Danışman ile müşterilerinin, şubeye gitmek zorunda kalmadan ING Mobil üzerinden danışmanlarla görüntülü sohbet olarak görüşüp yatırım ürünleri hakkında sorularına cevap alabildiklerini ve işlemlerini gerçekleştirebildiklerini ifade etti. Görüntülü görüşme teknolojisi ile dijitale insan dokunuşu sağladıklarını ifade eden Gökgöz, 100 bin ile 1 milyon TL arasında birikimi olan müşterilerin faydalanabileceği Cebimdeki Danışman’ın ilk etapta yatırım ürünleri hakkında hizmet vereceğini söyledi.
Daha fazla haber için; https://bugunfinans.com/haberler/
